纬来体育反馈渠道 · 几种途径任选
版权方如需沟通赛事信号，这里有专用联系入口。
联系纬来体育
APP 闪退、提醒失效？请在反馈入口提交问题。
- 客服电话010-98823545
- 客服邮箱help@weilai-play.com.cn
- 办公地址北京市 北京市海淀区新城金融二路680号商务大厦东区
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体北京纬来体育有限公司
快速排查建议补充的信息
- 遇到黑屏的比赛
- 使用的设备型号
- 当前网络类型
网站底部的用户协议列明服务规则，我们会按协议履行各项义务。
直播疑问解答
-
ROW01 有没有提醒比赛改期的办法？
在 APP 里关注心仪球队并打开开赛提醒，开球时间一旦调整，系统会提前弹窗提示新赛程。
-
ROW02 鸿蒙手机怎么装 APP？
可以在手机浏览器打开网页版直接看，也可以按页面提示获取适配鸿蒙的安装方式。
-
ROW03 怎么让 APP 退出画面后还能继续播声音？
在播放设置里打开「后台播放」开关就行。这样你切到别的应用聊天或查资料时，比赛解说照样响。
-
ROW04 有没有适合老手机的版本？
有。进入下载页面选择兼容版 APP，或者直接用网页看，手动把画质调成省流模式就能跑起来。
-
ROW05 怎么联系客服？
拨打客服电话 010-98823545，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。